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民航局政府网站2017年第二季度抽查工作有关情况的报告
民航综函〔2017〕69号
国务院办公厅秘书局：
按照《国务院办公厅秘书局关于做好政府网站季度抽查工作的通知》（国办秘函〔2016〕48号）要求，民航局认真组织开展政府网站季度抽查工作，现将2017年二季度抽查工作有关情况报告如下：
一、网站抽查情况
2017年二季度抽查工作选取了民航局政府网站西南地区管理局子站。该子站共由6个一级栏目、26个二级栏目组成，其中3个一级栏目、10个二级栏目链接民航局政府网站主站。网站还设置了“机场单位管理系统”、“维修单位管理系统”、“电信人员考核系统”等8个工作平台链接，方便公众、航空企业、行政机关使用。
经核查，西南地区管理局子站各栏目可用性正常，信息更新率、互动栏目回应情况和服务实用情况均能达到《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15号）要求。
本季度，西南地区管理局子站共更新各类信息75条，其中新闻类栏目信息11条，发布信息通告和各类统计数据64条，依托民航局政府网站主站回复公众留言近300条。子站无空白栏目和失效链接，抽查结果为合格。
二、加强网站自身建设相关工作
（一）强化网站栏目建设。
为进一步强化网站解读回应功能，新建了“政策发布和解读”栏目，配合近期出台的《通用航空“十三五”发展规划》、《民用无人驾驶航空器实名制登记管理规定》等重要政策文件，通过发布文稿、视频、图表等多形式的解读材料，详细介绍了政策的背景依据、目标任务、主要内容等，便于公众理解接受。
为进一步强化网站信息发布功能，新建了“民航局例行新闻发布会”栏目，对民航局月度例行新闻发布会进行图文直播，确保涉及民航的重大活动信息、重要决策信息、公众和媒体关注的热点信息能够第一时间对外发布。
（二）提升网站服务能力。
完善网站行政审批系统建设，提升行政服务能力。在网站现有的行政审批系统的基础上，进一步细化规范了各项行政审批项目的办事指南。同时，针对公众需求，开发了人性化页面展现设计，增添了常见问题解答、常见错误事例等，真正做到便民利民。
完善公众留言机制，不断提高答复质量。截至6月20日，共答复“公众留言”栏目中有效留言600余条，半年答复量已与2016年全年答复量持平。在答复过程中，及时梳理公众的合理化意见和建议，反馈到相关业务部门。针对“无人机实名登记”、“护照乘机”等热点常见问题，协调相关业务部门通过新闻发布会等形式主动发声，变被动回答为主动引导。
（三）完善网站监管机制。
采用日常监测和定期检查相结合的方法，加强对网站的日常管理。依托民航局信息中心监测网站运行情况，及时发现和解决存在的错别字、敏感字、失效链接及错误链接等问题，联系网站责任单位进行更正。建立季度网站检查通报机制，对各单位网站建设情况、信息发布情况进行检查，并通报检查结果，以评促优。
三、下一步工作
（一）建立民航局政府网站群间的协同联动机制。
对民航局主网站和各子网站发布的重要政策信息、热点问题回应信息、解读信息等，在12小时内进行网站间转载，共同打造整体联动、同步发声的网站体系。
（二）加强网站与网络媒体、电视广播、报刊杂志等平台间合作。
建立与人民网、新华网、新浪网、搜狐网等大型网络平台间的合作，通过与各媒体平台间的协同合作，多方位传播政府网站声音，通过开展线上线下协同联动的推广活动，提高网站的公众认知度和社会影响力。
民航局综合司
2017年6月23日
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