《服务标准制定导则考虑消费者需求》（GB/T24620-2009）【全文附高清无水印PDF版下载】

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标准号：GB/T24620-2009

中文标准名称：服务标准制定导则考虑消费者需求

英文标准名称：Development of service standards - Recommendations for addressing consumer issues

中国标准分类号（CCS）：A12

国际标准分类号（ICS）：03.080.01

发布日期：2009-11-15

实施日期：2010-01-01

主管部门：国家标准化管理委员会

归口部门：国家标准化管理委员会

发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

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