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《质量管理顾客体验管理指南》（GB/T42509-2023）【全文附高清无水印PDF+DOC/Word版下载】
标准号：GB/T42509-2023
标准名称：质量管理顾客体验管理指南
英文名称：Quality management-Guidelines for customer experience management
中国标准分类号（CCS） A00
国际标准分类号（ICS） 03.120.10
发布日期 2023-03-17
实施日期 2023-03-17
主管部门 国家标准化管理委员会
归口部门 国家标准化管理委员会
发布单位 国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
简介：本文件提供了顾客体验管理的原则、框架，以及策划、运行、保持和改进等顾客体验管理过程的指南。本文件适用于各类型组织开展的顾客体验管理活动。
PDF质量：高清晰无水印PDF+Word版【内容可复制、可编辑、可搜索、可打印】（官方正式版、完整版，共计：18P（页），PDF文档大小：1.497MB）
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