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中国保监会关于完善监管公开质询制度有关事项的通知
保监发〔2017〕22号
各保险集团（控股）公司、保险公司、保险资产管理公司：
为落实《保险公司信息披露管理办法》《保险公司股权管理办法》等有关规定，强化社会监督，保监会进一步加强和完善监管公开质询，现将有关事项通知如下：
一、质询范围
社会媒体关注、涉及公众利益或可能引发重大风险的事项。
（一）公司治理类：包括保险公司股权、股东关联关系、入股资金、关联交易、治理运作，董事、监事及高级管理人员履职行为等有关问题；
（二）业务经营类：包括保险产品设计、业务模式、销售理赔行为、重大保险消费投诉等有关问题；
（三）资金运用类：包括保险资金举牌、收购、境外投资，以及与关联方之间开展的保险资金运用等有关问题；
（四）监管机构关注的其他问题。
二、质询对象
（一）保险公司；
（二）保险公司的实际控制人、股东、投资人及其关联方和一致行动人；
（三）保险公司的董事、监事和高级管理人员；
（四）其他利益相关方。
三、质询形式
（一）保监会将质询函在官方网站上予以公示，并将质询函发至保险公司。针对保险公司股东等其他法人、自然人的质询函，由保险公司及时转交。
（二）保险公司的质询回复应当采取书面回复的方式，按照规定时限报送至保监会，并在保险公司官方网站及保监会指定网站予以公示。
（三）如被质询事项涉及国家秘密、商业秘密等情形，披露可能违反国家保密法律法规、损害公司利益的，保险公司应向保监会书面说明情况，经批准可以免予披露。
四、质询要求及责任追究
（一）被质询人应当真实、准确、清晰、完整地回答质询函涉及的有关问题，不得存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。
（二）被质询人未按规定期限回复，或质询回复存在故意隐瞒或虚假信息等情况的，保监会将其纳入不良诚信记录，并依据《中华人民共和国保险法》《保险公司股权管理办法》等有关规定进行处理。
（三）经质询和调查核实，保险公司、保险公司股东或相关当事人违反监管规定的，保监会将依据《中华人民共和国保险法》《保险公司股权管理办法》等有关规定，采取公开谴责、责令改正、限制其股东权利、责令转让股权、限制其在保险业的投资活动等措施。
（四）质询情况纳入保险公司治理评价体系。
本通知自发布之日起实施。
中国保监会
2017年3月9日
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