《文化和旅游部市场管理司关于确定旅游市场服务质量监测点的通知》(全文)

浏览量:          时间:2023-09-16 23:07:19

文化和旅游部市场管理司关于确定旅游市场服务质量监测点的通知








各省、自治区、直辖市文化和旅游厅(局),新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局:

为贯彻党中央、国务院关于质量强国建设的决策部署,进一步加强服务质量监测,增强服务质量提升实效,我们面向各地开展了旅游市场服务质量监测点征集工作。经推荐、审核等流程,确定了旅游市场服务质量监测点名单,现就有关事项通知如下。

一、监测点名单

本次共确定监测点138个,其中区县监测点54个,企业监测点84个(见附件)。

二、工作要求

(一)服务质量监测是旅游服务质量评价体系的重要组成部分,是提升服务质量的基础性工作,各级文化和旅游行政部门要高度重视、加强统筹,推动各项工作落地落实。

(二)各监测点要按照《旅游市场服务质量监测点运行规则》,及时做好各项工作,结合本地本企业实际情况,积极探索服务质量提升创新举措。

特此通知。





 

文化和旅游部市场管理司

2023年8月25日







附件:旅游市场服务质量监测点名单



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