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文化和旅游部办公厅关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知
办人发〔2018〕29号
各省、自治区、直辖市旅游发展委员会（旅游局），新疆生产建设兵团商务局（旅游局）
根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《国家旅游局办公室关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发〔2015〕202号），文化和旅游部定于2018年11月至12月举行2018年全国导游资格考试，现将有关事项通知如下：
一、报名条件
（一）中华人民共和国公民；
（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
（三）身体健康；
（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、报名程序
全国导游资格考试报名程序包括网上报名、资格审核、交费和打印准考证四个环节。
（一）网上报名
2018年6月25日9:00至8月6日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统完成网上报名,网址为http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index。考生重复报名无效。考生需通过报名系统上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面,身份证需在有效期内）、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见网上报名系统。
（二）资格审核
2018年6月25日9:00至9月21日17:00，各省级旅游主管部门对考生提交的报名信息进行审核。资格审核通过后，考生报名信息不能变更。
（三）交费
考生通过资格审核后，方可交费。交费截止时间为2018年9月28日17:00。交费成功后，费用不予退还。
（四）打印准考证
2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通过网上报名系统下载打印准考证。
三、考试科目和考试大纲
考生参加全国导游资格考试,需同时参加笔试和现场考试。已经取得中文“导游员资格证书”，需转换外语语种的考生（以下简称“加试考生”）仅需参加现场考试。笔试采取机考方式进行，科目为政策法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四）。现场考试科目为导游服务能力（科目五）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。
2018年全国导游资格考试大纲已经发布，考生可通过文化和旅游部官网（http://www.mct.gov.cn）“在线办事-表格下载”栏目查看。
四、考试时间
五、收费
考试收费标准按各省级旅游、财政和价格主管部门有关规定执行。为贯彻落实国务院清理规范行政事业性收费有关文件的精神，切实减轻考生负担，文化和旅游部决定继续免收2018年全国导游资格考试考务费（国家部分）。
六、考试结果公布
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。加试考生的考试结果以现场考试成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩仅当年有效。
2019年2月22日9:00起，考生可登录网上报名系统查询考试结果。
七、成绩复核
考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向省级旅游主管部门提出申请，复核结果为最终结果。考试成绩复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。
八、证书核发
对考试结果合格的考生，文化和旅游部委托省级旅游主管部门颁发“导游员资格证书”。
九、其他事项
（一）香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行。
（二）台湾同胞可在大陆地区任一省、自治区、直辖市范围内报名参加全国导游资格考试，报名过程中需提交台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、台湾居民身份证供资格审核。台湾同胞参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
（三）中等职业学校旅游类专业2019届毕业生可以报名参加考试，考试结果合格且取得毕业证书，方可领取“导游员资格证书”。
十、有关要求
各省级旅游主管部门应高度重视、加强管理、精心组织、扎实推进考试工作，确保2018年全国导游资格考试工作有序开展。
（一）加强考试管理。各省级旅游主管部门要加强对考试工作的指导，落实专门负责机构和人员。严格遵守行政审批规范，加强对报名审核、考试组织、费用收取、结果发布、证书核发等各环节的全过程管理。
（二）落实考务责任。各省级旅游主管部门要进一步从严抓好考务工作，维护全国导游资格考试的公平性、公正性和权威性。各级考试管理人员和考务工作人员要加强对有关文件、规定的学习，强化责任意识，提高履职能力。
（三）严肃考风考纪。各省级旅游主管部门要采取有效措施预防和制止考试作弊行为的发生，要在考试期间设立考风考纪举报电话和举报信箱，接受广大考生和社会监督。对于在考试中出现的违规违纪事件，一经查实，将按有关规定予以严肃处理。
特此通知。
文化和旅游部办公厅
2018年6月6日
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