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江西省人民政府办公厅关于2022年第二季度全省政府网站与政务新媒体检查情况的通报
赣府厅函〔2022〕61号
各市、县（区）人民政府，省政府各部门：
根据国务院办公厅有关要求，省政府办公厅会同省工业和信息化厅，依据新的政府网站与政务新媒体检查指标体系，组织开展了2022年第二季度全省政府网站与政府系统政务新媒体检查工作，并针对政务新媒体漏报瞒报等情况进行了专项检查。共检查政府网站524家，覆盖全省所有政府网站；检查政务新媒体1151家，占全省政府系统政务新媒体总数的34.1%。政府网站合格率为92.75%，同比提升18.6%；政务新媒体合格率为97.48%，同比提升1.14%。现将有关情况通报如下。
一、主要成效
（一）互动交流渠道更加畅通。大多数政府网站强化了网民互动交流功能，在5个工作日内可以对网上留言进行答复，“抚州市人民政府”网、“新余市人民政府”网等还提供了实时智能答问功能且内容准确，对网民咨询的大多数问题在1个工作日内进行了回复。
（二）掌上办事水平不断提升。“南昌市不动产登记中心”微信服务号提供在线预约、网上申请、办理查询、实时排队等功能，打造全天候不打烊服务。“畅行宜春”微信服务号提供“事故复核”“电动车预约测试”等贴近民生的服务事项，简化群众办事流程。
（三）栏目设置更接地气。“江西省司法厅”网站在首页开设“各地疫情防控政策措施”栏目，提供出行政策一键查功能，实时掌握各地疫情防控政策。“江西省人力资源和社会保障厅”网开设了“人社地图”栏目，可以在网站上直观查找到省社保中心、省人事考试院等相关单位的图片、地理位置以及联系方式等。
二、主要问题
（一）审核把关不严格。部分政府网站和政务新媒体没有对内容严格审核把关，已发布的信息存在表述错误，如江西省供销合作社联合社网、会昌县人民政府网等，一些网站错字、漏字仍有发生。少数网站可用性较差，首页无法正常浏览。部分政府网站对外链管理不严格，未及时自查，导致发布或链接不当内容，如“乐平市人民政府网”等。
（二）网站功能不完善。部分政府网站未对办事服务事项集中分类展示，也未公开办事统计数据，办事指南要素也仍有部分缺失。少数政府网站未做到互动交流栏目“统一登录”，留言公开仍存在盲区，办理答复速度有待提升。个别政府网站仍未规范添加中国政府网“我为政府网站找错”入口。
（三）政务新媒体管理不规范。部分政务新媒体未做好内容保障，存在超过2周不更新的情况，如“南昌市人才开发交流服务中心”“余江区教育体育局”等微信订阅号。一些政务新媒体名称发生变更或已在第三方平台注销，但未及时在“全国政务新媒体信息报送系统”中履行变更、关停程序。少数政务新媒体自行开设账号后，不主动报备，长期脱离监管范围。
（四）安全保障不到位。少量网站存在后台地址泄露安全漏洞，网站在开发时没有遵循安全编码规范，缺少基本的安全策略配置功能；部署上线时服务器及相关web容器采用不安全的默认配置；日常运维管理时，没有落实内部安全巡检和第三方安全评估；发生安全事件或爆发安全漏洞时，不知情或消息滞后。
三、下一步工作要求
（一）进一步加强审核把关。政府网站和政务新媒体主办单位要严格落实信息发布审核制度，坚持先审后发。加强日常监测，通过机器扫描、人工检查等方法，对政府网站的整体运行情况、链接可用情况、栏目更新情况、信息内容质量等进行日常巡检，及时发现问题、纠正错漏并做好记录。
（二）进一步完善网站功能。政府网站应编制在线服务资源清单，按主题、对象等维度，对服务事项进行科学分类、统一命名、合理展现。标明每一服务事项网上可办理程度，能全程在线办理的要集中突出展现，细化规范办事指南，确保内容准确。互动交流栏目实现“统一登录”，主动公开留言回复，提高办理答复速度。规范添加中国政府网“我为政府网站找错”入口。
（三）进一步规范政务新媒体运维。各地各部门要及时准确掌握本地、本单位政务新媒体开办关停情况，所有政务新媒体均应纳入全国政务新媒体信息报送系统动态监管，确保报送系统信息准确、全面、完整，及时发现并整改新媒体账号漏报、误报、瞒报等问题。对功能相近、用户关注度低和利用率低的账号，要及时清理整合、注销关停。
（四）进一步落实网站安全保障。要完善网站安全管理制度，落实网站安全责任制，对发现的问题采取加固措施，同时自检关闭不必要的端口、服务，及时升级系统补丁，限制可访问网站后台的地址范围，从网站设计源头优化架构，网站前台采用静态页面，加大安全投入，部署web应用防火墙、网页防篡改等安全设备并合理配置安全策略。
各地、各部门要对照检查发现的问题，举一反三，抓好整改落实。整改情况请于2022年7月10日前通过江西省政府网站和政务新媒体监测抽查系统（http://218.87.21.116/#/login）报送。
联系人：省政府办公厅政务公开与信息化处 廖赛韩、李勇
联系电话：0791-88916502、88919575
电子邮箱：jxgxwdzzwglc＠jxciit.gov.cn
附件：
1．检查发现突出问题的政府网站名单
2．检查发现突出问题的政务新媒体名单
江西省人民政府办公厅
2022年6月30日
检查发现突出问题的政府网站名单
检查发现突出问题的政务新媒体名单
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