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广东省人民政府办公厅关于一视同仁
做好疫情防控有关工作的通知
粤办函〔2020〕66号
各地级以上市人民政府，省政府各部门、各直属机构：
新冠肺炎疫情发生以来，在习近平总书记、党中央的坚强领导下，各地、各部门认真落实省委、省政府有关部署要求，依法、科学、有序开展疫情防控工作，经过不懈努力，全省疫情防控持续向好态势不断拓展。为不断巩固疫情防控持续向好形势，各地、各部门要抓紧抓实抓细常态化疫情防控，着力提高工作针对性、精准度和有效性，坚持一视同仁做好疫情防控有关工作，切实保障在粤中外人士的生命安全和身体健康。经省人民政府同意，现就有关事项通知如下：
一、要依法依规、严格执行无差别的健康服务管理措施，对所有在粤的中国公民和外国侨民一视同仁，对所有国家在华侨民一视同仁。
二、坚持人文关怀，在实施疫情防控措施和健康管理服务时，充分考虑中外人士的合理关切，提供必要的保障和服务，切实保障其合法权益。
三、督促引导在粤的中国公民和外国侨民认真履行义务，积极配合各级政府和有关部门实施防疫抗疫措施；对违反法律法规的人员依法依规追究其法律责任。
四、在开展疫情防控工作中，坚决反对任何针对特定人群的差异性做法，对歧视性言行零容忍。
五、加强对社区、商场、公园、旅店、商业楼宇等场所的管理，不得因国籍、种族、性别、肤色等原因，限制或拒绝特定人群出入。
六、一视同仁为在粤的中国公民和外国侨民提供搭乘地铁、公交车、出租车等公共交通工具，以及理发、购物、餐饮和依法依规租赁房屋等日常生活服务，不得因国籍、种族、性别、肤色等原因，限制或拒绝为特定人群提供服务。
七、加强对医疗机构的管理，不得因国籍、种族、性别、肤色等原因，对特定人群就医采取区别对待和歧视性做法。
八、尊重和保护外国在华外交领事人员的外交领事特权与豁免，并为其履行外交领事职责提供便利。
九、加强宣传教育和沟通解释，引导在粤的中外人士通过权威媒体渠道了解疫情防控信息，理性看待，正确判断，保持理性，明辨是非。
十、省政府外办要进一步做好24小时多语种热线电话咨询服务，积极为在粤外国人反映涉疫情防控的合理诉求提供协助。
省政府办公厅
2020年4月28日
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