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《成都市人民政府办公厅关于进一步做好就业援助962110工作的通知》
成办发〔2006〕69号
各区（市）县政府，市政府各部门：
我市“就业援助962110”工作开展以来，各区(市)县政府、市政府各部门高度重视，扎实工作，取得了初步成效。为更好地发挥“就业援助962110”的作用，加快建立就业援助长效机制，现就进一步做好全市“就业援助962110”工作通知如下:
一、进一步提高对“就业援助962110”工作重要性的认识
帮助就业困难群众实现比较稳定的就业，是促进城乡比较充分就业的一项重大举措，是各级政府的一项重要职责。市委、市政府决定在全市开展“就业援助962110”工作，建立就业援助长效机制，并作为为民办实事目标纳入市委、市政府的重要议事日程，其目的就是要通过采取特殊政策和特殊手段，帮助有就业愿望、有劳动能力、对工作不挑不选的就业困难人员，在两个工作日内实现就业，使之通过就业进而实现最有效的生活保障，为我市城乡充分就业和社会和谐奠定坚实的基础。各区(市)县政府、市政府各部门务必要把认识统一到市委、市政府的决策上来，进一步增强紧迫感和责任意识，采取有力措施，切实推动就业扶持向困难群体倾斜、就业资源向薄弱环节配置、就业岗位向最急最需提供，全面落实好市政府办公厅《关于开展就业援助962110工作的通知》（成办发〔2006〕29号）所提出的各项要求，确保全市就业援助工作取得更加明显的成效。
二、进一步加强组织领导，完善工作机构
各区(市)县政府要进一步加强对“就业援助962110”工作的组织领导，确保“就业援助962110”服务中心在机构编制、工作人员、办公场所、工作经费、办公设备、交通工具等方面得到落实。根据市委、市政府《关于促进城乡充分就业的意见》（成委发〔2005〕33号）精神，鼓励经资质认定的职业介绍机构为城乡失业人员提供免费职业介绍服务，对经其免费职业介绍成功就业的，每人给予200元以下补贴，未成功就业的，每人给予20元以下建档费补贴。
三、多渠道筹集就业岗位，落实各项就业扶持政策
兑现对就业困难人员两个工作日安排上岗的社会承诺，关键是要有足够的援助岗位，因此，收集贮备就业岗位是做好就业援助工作的基础和前提。要严格执行政府投入的公益性岗位空岗位申报制度，尽可能地将公益性岗位掌握在劳动就业部门手中；要发挥街道、社区劳动保障工作机构的作用，通过广泛宣传，收集辖区企业的岗位；要动员企事业单位、职业介绍机构、社会团体等社会力量提供适合就业困难人员的岗位；要在区（市）县之间，街道、社区之间调配使用岗位；要全面落实用人单位吸纳就业困难人员就业的各项优惠政策，为招用就业困难人员的用人单位(包括提供公益性岗位的单位)提供社会保险补贴、岗位补贴，并协助用人单位享受税收减免等就业优惠政策，调动用人单位吸纳、安置就业困难人员的积极性。
四、进一步完善制度，优化工作流程，建立就业援助的长效机制
各区(市)县要结合“就业援助962110”服务热线开通以来的工作情况，从电话接听、分类处理、指令下达、核实情况、开展援助、安排上岗、回访登记等各个环节，对“就业援助962110”工作的各项制度、工作流程、服务标准等进行修改完善，通过严格的制度、科学的管理、规范的流程提高就业援助的成功率和服务对象的满意度，进而建立起就业援助的长效机制。要着力解决好工作中的薄弱环节，进一步加强援助工作规范管理，在认真开展就业援助工作的同时，及时做好跟踪回访工作；对部分就业意愿存在问题、有挑有选的受援人员，要加强宣传和指导；建立岗位贮备、人员安置和回访的书面登记制度；对就业援助压力大的区(市)县，市“就业援助962110”服务中心要加大统筹调配，帮助其解决实际困难。对拨打了“就业援助962110”服务热线但又不属于援助范围的人员，各级就业服务机构要根据其实际情况提供个性化的就业服务，以最大限度地发挥“就业援助962110”服务热线的作用。
五、加大宣传力度，提高“就业援助962110”工作的公众知晓度
要通过广播、电视、报纸以及宣传画、宣传单等多种形式，广泛宣传“就业援助962110”工作的服务宗旨、服务方式、服务流程和服务承诺，让更多的市民了解“就业援助962110”工作，就业有困难就拨打“就业援助962110”服务热线。
六、强化目标考核，确保工作质量
要按照“有话必接、有求必应、有难必帮、有援必成”的要求，建立“就业援助962110”工作质量的评估考核体系，严格按照规定的工作标准考核，并将其作为2006年考核充分就业工作目标的重要内容。各区(市)县要按月上报就业援助的工作情况、实际成效和存在问题及对策。市政府目督办、市劳动保障局要对区(市)县开展就业援助工作的情况进行随机抽查，发现问题及时给予指导，帮助解决。对在就业援助工作中弄虚作假的要严肃查处。
二○○六年五月十五日
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