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浏览量： 时间：2019-01-17 06:36:20
福州市人民政府办公厅关于整合各类咨询投诉便民公开电话专线的通知
榕政办〔2016〕102号
各县（市）区人民政府，市直各委、办、局（公司），市属各高等院校，自贸区福州片区管委会：
为贯彻落实福建省人民政府办公厅《关于强化便民服务“马上就办”的通知》（闽政办〔2016〕49号）文件精神，尽快建立统一、高效、便捷的便民服务电话热线平台，经市政府研究，决定将我市各部门、各类便民公开电话专线统一整合到“12345”政府公共服务系统平台，由“12345”统一受理、批转，以建立快速预警、快速指挥、快速处置、快速回复的管理机制。现将有关事项通知如下：
目前，我市已将各部门、各类便民服务热线统一整合到“12345”政府公共服务系统平台，市直各单位、各县（市）区人民政府要在今年6月30日前取消原公开设立接受市民咨询、投诉的8位座机号电话专线，并书面向市“智慧福州”管理服务中心备案；同时，由市直各单位、各县（市）区人民政府自行将热线电话取消情况向市民进行告知，请市民今后直接拨打福州市“12345”政府公共服务热线电话进行咨询、投诉。
特此通知
福州市人民政府办公厅
2016年6月17日
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