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银川市人民政府办公厅关于2014年下半年领导干部接听12345投诉受理电话的通知
银政办发〔2014〕78号
各县（市）区人民政府，市政府各部门、直属机构：
2014年上半年，市政府领导及有关部门一把手共22人参与了领导干部接听12345投诉受理电话工作，共受理市民投诉事项74件。市信访督办局安排专人对领导干部接电受理事项进行了专项督办，办理结束后，及时将办理结果整理后向接电领导进行了报告。据统计，领导接电事项办结率达到100%，回复率100%，满意率93%。
为了继续做好2014年下半年市长、副市长及市直有关单位负责人接听“12345”市长公开电话工作，加强服务性、开放性政府建设，深入开展党的群众路线教育实践活动，密切党和政府与人民群众之间的血肉联系，全面落实2258工作思路，全力打造畅通、便捷群众诉求解决渠道和营造良好创业就业环境。下半年领导接电工作从7月9日开始，请市政府相关领导、各部门负责人，按照时间安排，准时到市“12345”投诉受理专线电话接听市民电话。如因出差、外出学习等特殊原因不能按时到岗接听电话的，请提前通知市投诉受理办公室，以便及时调整。
附件：市领导接听电话时间安排表
银川市人民政府办公厅
2014年6月17日
附件：
市领导接听电话时间安排表
| 孙武平 | 银川市教育局局长 | 7月9日 |
| 代荣民 | 银川市副市长 | 7月16日 |
| 杨军利 | 银川市政府办公厅主任 | 7月23日 |
| 雍 辉 | 银川市水务局局长 | 8月6日 |
| 杨有贤 | 银川市副市长 | 8月13日 |
| 刘 鹏 | 银川市城市管理局局长 | 8月20日 |
| 刘 虹 | 银川市审计局局长 | 8月27日 |
| 陈志文 | 银川市交通运输局局长 | 9月3日 |
| 赫天江 | 银川市旅游局局长 | 9月10 日 |
| 马 旭 | 银川市土地储备局局长 | 9月17日 |
| 马 力 | 银川市市长 | 9月24日 |
| 张光华 | 银川市政府秘书长 | 10月15日 |
| 尤 峰 | 银川市民政局局长 | 10月22日 |
| 于小龙 | 银川市文化广播电视局局长 | 10月29日 |
| 夏 斌 | 银川市住房保障局局长 | 11月5 日 |
| 郭 勇 | 银川市商务局局长 | 11月12日 |
| 陈学忠 | 银川市环保局局长 | 11月19日 |
| 李志刚 | 银川市民防局局长 | 11月26日 |
| 贾奋强 | 银川市委常委、市公安局局长 | 12月 3日 |
| 朱海滨 | 银川市法制办公室主任 | 12月10日 |
| 金肖楠 | 市政府国有资产监督管理委员会主任 | 12月17日 |
| 马 杰 | 银川市工业和信息化局局长 | 12月24日 |
| 王 琦 | 银川市统计局局长 | 12月31日 |
| 备注 | 1.值班地点：银川市信访督办局“ 2.值班时间：每周星期三上午9：00至11：00 3.联系人：“ 4.联系电话：18009591507、6889196 | |
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