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《西安市人民政府办公厅关于做好2012年高考中考服务保障工作的通知》
市政办发〔2012〕94号
各区、县人民政府，市人民政府各工作部门，各直属机构：
2012年全国普通高校招生考试将于6月7日至8日举行，我市初中毕业学业考试将于6月23日至24日举行，为了确保2012年我市全国普通高校招生考试和初中毕业学业考试安全顺利进行，现就切实做好考试期间服务保障工作有关事宜通知如下：
一、充分认识做好考试服务保障工作的重要性
一年一度的全国普通高校招生考试和我市初中毕业学业考试关系着广大学生和千万家庭的切身利益，关系着教育公平和社会稳定，是具有全局意义的重要工作。切实组织好、实施好两项考试，努力为考试提供有效的安全保障服务，确保考试安全平稳顺利进行，是各级政府的重要职责，也是政府公信力的具体体现。因此，各区县政府必须高度重视，要从维护社会和谐稳定的大局出发，充分认识做好招生考试服务保障工作的重要意义，统筹安排、周密部署；市级有关部门和单位要加强协作配合，认真履行职责，不断加强考试环境综合治理，努力为考生提供一个良好的考试环境。
二、切实加强对考试服务保障工作的领导
各区县政府要建立考试期间服务保障工作领导机构，强化组织，落实责任。考试期间，主管领导要亲自坐镇指挥，处置突发事件，深入细致地做好指导协调工作，及时帮助有关部门、机构和考点学校解决存在的困难问题；要结合各地实际，认真制定考试服务保障工作方案，明确各部门的工作职责和任务，按照“谁主管、谁负责”、“谁检查、谁负责”的工作原则，加强监督检查，抓好落实。有关部门、单位、学校要切实履行职责，相互配合、联防联控、齐抓共管，形成合力，确保各项服务保障工作措施落实到位。
三、建立健全考试期间突发事件应急预案
市、区县教育考试部门要未雨绸缪，制定切实可行的预防措施，完善突发事件应急处置工作预案。教育行政部门要加强对考点学校的督促检查，坚决消除一切安全隐患，确保各项安全保障措施落实到位。各有关单位要严格执行值班制度和安全报告制度，一旦发生突发事件或失密、泄密、大规模舞弊等事件，立即启动应急预案，按照各自制定的处置方案和责任分工，各负其责，密切配合，采取果断措施，妥善处理。同时，要在第一时间向上级报告，上下联动，把损失和影响降到最小程度，保障考生安全，保证考试顺利，维护社会稳定。对于落实责任不力，职责不明确，延误事件处理，影响考试正常进行，造成严重后果者，要追究相关人员责任。
四、各司其职，确保考试工作顺利进行
市招委会各成员单位及相关部门，要把为考试提供优质服务保障摆在重要位置。按照教育部、中宣部等十部门关于打击销售作弊器材、净化涉考网络环境和净化考点周边环境三项集中整治活动的统一部署，各司其职，密切配合，采取扎实有效措施，全力保证试题保密安全和考试工作顺利进行。公安部门要按照考点设置，合理调配警力，加强交通管理、治安巡察和消防安全检查，确保交通畅通和考点周边安全；要加强网络监测，及时清除疑似考试泄密、团伙舞弊等有害信息；同时，密切配合考试机构做好试题试卷运送、保管等环节的安全保卫工作。工商管理部门要加强市场监管，严厉打击兜售考试作弊工具的不法商贩。无线电管理部门要采取技术手段加强对考场周边电磁环境的监测，对不明信号、涉嫌作弊的无线电信号及时定位和查找，积极配合有关部门依法处置。环保部门要对影响考生休息和考试的作业点或工地限制工作时间，严格控制噪音污染。供电部门要充分保证每个考点考试期间安全用电，并加强对考点供电应急方案的指导。公交部门要加强调度，增加车辆，为考生提供绿色通道。市容园林、城管执法、食品药监、卫生部门要加强考点周边环境治理，保证考点周边饮食、饮水卫生安全，并安排一定的医护力量配合急救中心做好应急准备。市政、城建部门要协调各有关方面，对于影响考试运卷车辆出入的施工项目要立即叫停，并恢复通行状态。教育考试部门要严密组织管理，细化防范措施，确保试题安全保密工作万无一失，保证考试顺利进行。保密部门要及时做好考试涉密人员的集中培训，加强对考试保密工作的监督和指导。监察部门要对工作人员在考试组织实施中的违纪违规行为，及时进行调查处理。新闻媒体要广泛宣传招生考试政策、考试安全整治情况和招生考试改革措施，营造良好舆论环境，坚决防止个别媒体借偶发事件恶意炒作，引发社会不稳定事件。其他相关部门和单位也要各司其职，各负其责，全力做好各项保障服务工作。
各级教育行政部门、各中学要组织专门力量，对考生进行心理辅导，缓解考生压力；新闻媒体要积极引导考生、家长和社会以理性、平和的心态面对高考、中考招生录取过程中出现的各种情况，依法依规提出诉求和维护自身的权益。
西安市人民政府办公厅
二○一二年五月三十日
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